TROCA OU DESISTÊNCIA

Você precisa trocar a sua brusinha ou quer desistir da sua compra?

Estamos aqui pra te ajudar em qualquer uma dessas situações.

TROCA DE TAMANHO

Comprar sem experimentar não é tão simples, né?
Pra te ajudar, disponibilizamos uma tabela de medidas (link pra tabela de medidas) que você pode comparar com alguma camiseta ou moletom que já te sirvam legal.

Às vezes acontece da brusinha não ficar do tamanho e jeito que a gente imaginou e tá tudo bem!
Nós fazemos a troca do seu produto sem custo nenhum em até 7 (sete) dias após o recebimento.

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail olar@usebrusinhas.com.br solicitando a troca.

TROCA POR DIVERGÊNCIA DE MODELO, QUALIDADE OU POR DEFEITO

Infelizmente somos todos humanos. Por isso, apesar de todo nosso cuidado, às vezes podem acontecer divergências no modelo da camiseta pedida, falta de algum produto ou até mesmo defeito e desvio no padrão de qualidade.
Nesses casos, você pode solicitar a troca ou reenvio do produto sem custo algum até 7 (sete) dias após o recebimento. Para ter esse direito, é necessário que o produto a ser devolvido esteja sem indícios de uso.

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail olar@usebrusinhas.com.br. Serão necessárias imagens para inspeção do produto ou envio por nossa conta para avaliação.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

A gente muda de ideia, né?!
Felizmente, de acordo com o Código do Consumidor, o cliente tem direito a desistir de uma compra realizada pela internet no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Para ter este direito, o produto não pode ter sido usado. Após análise do material devolvido, caso suas condições estejam satisfatórias, é feita a restituição do valor da compra.

A restituição do valor ocorrerá conforme suas respectivas opções de pagamento:

- Cartão de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

- Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, com o mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.

Para outras situações, o cliente poderá sempre pedir informações através do e-mail olar@usebrusinhas.com.br. Estamos à disposição pra te atender <3
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COMUNICADO IMPORTANTE!

Oi cliente, tudo bem?

Por causa da pandemia, estamos fazendo escalas de trabalho mais restritivas pra proteger todo mundo. Também estamos enfrentando uma crise hídrica na nossa região, então durante alguns dias da semana não conseguimos produzir por falta d'água. Por isso, nosso prazo de produção pode ser aumentado para até 20 dias úteis, dependendo da demanda. A gente conta com a compreensão e apoio de vocês <3

Caso seu pedido tenha pressa, este talvez não seja o melhor momento pra comprar. Esperaremos você aqui quando tudo melhorar! <3

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